Schweigen ist Silber – Reden ist Gold: Schwierige Gespräche sicher führen!
Webinar startet in
Details
Schwierige Gespräche kennen wir sowohl beruflich als auch privat, mit Freunden, der Familien, dem Vorgesetzten, Kollegen oder unseren Kunden.
Häufig fällt es uns schwer unser Gegenüber empathisch mit dem Thema zu konfrontieren. Wir gucken weg, schieben auf oder relativieren, um dem unangenehmen Gespräch aus dem Weg zu gehen. In diesem Online-Seminar beleuchten wir das Thema aus verschiedenen Perspektiven und entwickeln Konzepte gegen unsere Vermeidungsstrategien.
Berufsgruppe
Nach diesem Online-Seminar …
- wissen Sie, dass Aufschieben oder Weggucken keine Lösung ist.
- kennen Sie Methoden, um mit „schwierigen Themen“ adäquat umzugehen.
- verstehen Sie, dass empathische Konfrontation besseres Verhalten und größeres Vertrauen ermöglicht.
Zielsetzung
Nach diesem Online-Seminar …
- wissen Sie, dass Aufschieben oder Weggucken keine Lösung ist.
- kennen Sie Methoden, um mit „schwierigen Themen“ adäquat umzugehen.
- verstehen Sie, dass empathische Konfrontation besseres Verhalten und größeres Vertrauen ermöglicht.
- Definition „schwierige Gespräche“
- Schwierige Gespräche gut vorbereiten, vom Ziel über die Rahmenbedingungen bis zur Reflexion
- Mit gewaltfreier Kommunikation das „schwierige“ Gespräch führen
- Häufige Fehler kennen und vermeiden
Inhalte
- Definition „schwierige Gespräche“
- Schwierige Gespräche gut vorbereiten, vom Ziel über die Rahmenbedingungen bis zur Reflexion
- Mit gewaltfreier Kommunikation das „schwierige“ Gespräch führen
- Häufige Fehler kennen und vermeiden
Dauer
Die Ausstellung eines Zertifikates setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus. Das Zertifikat kann nur für den registrierten Teilnehmer ausgestellt werden.
Zertifikat
Die Ausstellung eines Zertifikates setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus. Das Zertifikat kann nur für den registrierten Teilnehmer ausgestellt werden.
Hannah Schlief
